Metriken, die z?hlen: Metriken nach dem Kauf, die die Kundenbindung ver?ndern

Das Erlebnis nach dem Kauf ist so viel mehr als Marken-E-Mails und Aktualisierungen des Bestellstatus. Ein gut gemanagtes Post-Purchase-Erlebnis er?ffnet versteckte M?glichkeiten, mit Kunden in Kontakt zu treten und die Kundenbindung zu erh?hen.

Lernen Sie mit Angus Knights die wichtigsten Kennzahlen kennen, die Sie bei der Nachkaufphase berücksichtigen sollten. Erfahren Sie, wie diese Metriken eine gro?e Chance für die Kundenbindung darstellen.

In diesem 25-minütigen Webinar stellen wir Ihnen praktische L?sungen vor, mit denen Sie Ihre internen Prozesse verbessern und einen echten Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen k?nnen.

Das werden Sie lernen

• Welche Schlüsselkennzahlen Sie nach dem Kauf messen und auswerten sollten
• Wie Sie diese Metriken nutzen, um Ihre Kundenbindung zu verbessern
• Wie Sie intern über die wichtigsten Kennzahlen berichten, um die Auswirkungen auf das Unternehmen zu demonstrieren