Stand des Operations Experience Management 2022: Lehren aus führenden Marken weltweit

• 83% der Einzelh?ndler verlangen für den Versand Gebühren oder haben einen Mindestbestellwert, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren
• 95% der Einzelh?ndler geben auf ihren Verpackungen keine Informationen zum Recycling an
• 47% der Einzelh?ndler brauchen l?nger als 10 Tage, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu bearbeiten

4 M?rkte, 650 Einzelh?ndler, Hunderte von Online-Bestellungen und Tausende von Kontaktpunkten.

Wir von parcelLab haben unsere j?hrliche Marktforschung durchgeführt und freuen uns, Ihnen mitteilen zu k?nnen, wie das Erlebnis nach dem Kauf im Jahr 2022 aussehen wird. Ein Hinweis: Einige M?rkte stehen viel besser da als andere.

Das Webinar bietet sowohl einen Marktvergleich auf h?chster Ebene als auch einen tieferen Einblick in die Ergebnisse für jede Region (in der jeweiligen Landessprache!).

Nehmen Sie an beiden Teilen teil oder w?hlen Sie den Teil, der Sie am meisten interessiert!

Das werden Sie lernen

• Post-Purchase-Strategien von weltweit renommierten Marken (mit Beispielen von H&M, Bose, IKEA, Back Market!)
• Trends, Einblicke und M?glichkeiten, um sich vom Mitbewerb abzuheben
• Kritische Bereiche, die deine Marke am besten sofort angehen sollte