Exklusive Einblicke in die Kundenservices der Top-100-Online-Shops in Deutschland

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Unsere Firmenkultur

Bei parcelLab streben wir danach, jedem Online-Shopper ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Um dies zu erreichen, folgen wir im Team klar definierten "Culture Principles".

WIR STELLEN KUND*INNEN IN DEN MITTELPUNKT UNSERES HANDELNS

Unser Erfolg misst sich am Mehrwert für unsere Kund*innen. Bei allem, was wir tun, denken wir an ihre Bedürfnisse, um ihre Entscheidungen optimal zu beeinflussen.

RADICAL OWNERSHIP

RADIKALE EIGENVERANTWORTUNG

Bei parcelLab st?rken wir Eigenverantwortung und Autonomie. Jeder tr?gt zum Gesamtergebnis bei und sieht Erfolge wie Misserfolge als Optimierungschance.

Challenge

FORDERE DICH SELBST HERAUS, JEDEN TAG BESSER ZU WERDEN

Im Team zeigen wir Initiative und Neugier. Wir handeln zügig, stellen uns Ver?nderungen und Herausforderungen und schaffen gemeinsam einen Ort, an dem jeder sich entwickeln und wachsen kann.

CREATE QUALITY RESULTS

HOCHWERTIGE ERGEBNISSE ERZIELEN

Wir streben in allem, was wir tun, nach h?chster Qualit?t, sei es unser Produkt, Kundenservice, Forschung oder unsere Website, um einen hohen Standard zu gew?hrleisten.

Open communication

OFFENE KOMMUNIKATION

Wir sind offen und direkt, ohne versteckte Absichten oder Spielchen. Jedes Crew-Mitglied bekommt alle Informationen, um autonom zu arbeiten und optimale Entscheidungen zu treffen.

Our leaders are enablers

UNSERE MANAGER SIND ERM?GLICHER

Unsere Führungskr?fte fokussieren sich auf Mitarbeiterauswahl, Strategiedefinition und Unterstützung unserer Crew. Dabei ist es essenziell, dass sie immer erreichbar und ansprechbar sind.

LEARNING FROM FEEDBACK

AUS FEEDBACK LERNEN

Wir teilen Erfahrungen und lernen aus Fehlern. Feedback ist bei uns konstant, direkt und transparent, um Vertrauen im Team zu st?rken, unabh?ngig von der Rolle des Mitglieds.

EQUAL CHANCES

GLEICHE CHANCEN FüR ALLE

Bei parcelLab z?hlt unser Handeln, nicht der Jobtitel. Wir wertsch?tzen und f?rdern Mitglieder, die herausragende Ergebnisse liefern und die Extra-Meile gehen.

We embrace change

WIR BEGRü?EN DEN WANDEL

In unserem dynamischen Umfeld sind st?ndige Anpassungen n?tig. Da sich Strategie, Markt und Mitarbeiter stetig wandeln, legen wir Wert auf Weiterentwicklung, um erfolgreich zu bleiben.

über uns

parcelLab ist der einzige globale Anbieter von Post-Purchase-Software für Unternehmen, der es Marken erm?glicht, ihre Ums?tze zu steigern, Betriebskosten und Komplexit?t zu senken und die Post-Purchase-Experience zu optimieren.

über uns

Werde Teil der Crew!

Kommen Sie in unser talentiertes Team und begeben Sie sich und begeben Sie sich auf eine aufregende Reise mit einem digital orientierten Unternehmen, das Nordamerika und EMEA umfasst. Wir suchen aktiv nach Spitzenkr?ften, die zu unserer Erfolgsgeschichte beitragen.

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