Exklusive Einblicke in die Kundenservices der Top-100-Online-Shops in Deutschland

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Forschung

US DTC Post-Purchase-Experience Bericht 2021

Eine Erfolgsformel, wie du deine DTC-Konkurrenten mit Post-Purchase Experience übertreffen kannst, von unserem Expertenteam

Was du lernen wirst:

 

  • Die Standards für das Kundenerlebnis nach dem Kauf, die von Top-DTC-Marken wie Warby Parker, Everlane und Dollar Shave Club geboten werden
  • Eine Erfolgsformel, wie du deine Konkurrenten übertrumpfen kannst
  • Die besten Praktiken nach dem Kauf von unserem Expertenteam

50% der Marken haben einen Mindestbestellwert für kostenlosen Versand

78% der Marken schicken ihre Kunden auf eine Bestellverfolgungsseite eines Drittanbieters

74% der Marken haben keine Versandbest?tigung verschickt

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