Exklusive Einblicke in die Kundenservices der Top-100-Online-Shops in Deutschland

Studie lesen
Forschung

US DTC-Loyalit?tsbericht 2021

Wusstest du, dass Stammkunden im Durchschnitt 5-mal profitabler sind als Neukunden?

Laden Sie unsere exklusive Studie herunter und entdecken Sie:

 

  • Wo sich DTC-Marken beim Aufbau von Loyalit?t hervortun und wo sie versagen
  • Die sich ver?ndernde Beziehung zwischen Markentreue und Erlebnisloyalit?t
  • Wie Sie Kundenerfahrungen w?hrend der operativen Prozesse nutzen k?nnen, um Kundenloyalit?t aufzubauen und langfristiges Wachstum zu f?rdern

Key Findings

50 % der Marken fordern ihre Kunden nicht auf, ihre Dienstleistungen oder Produkte zu bewerten

80 % der Marken bieten keinen Rabatt für eine Empfehlung

50% der Marken bieten einen Rabatt für eine Newsletter-Anmeldung

双色球开将结果