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Die DTC-Kassenerfahrung ist unzureichend

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Die DTC-Kassenerfahrung ist unzureichend

Unsere neueste Studie zeigt, dass DTC-Marken ihr Kundenerlebnis vor dem Kauf optimieren müssen, sonst riskieren sie Umsatzeinbu?en.

Best Practices für eine effektive Versandkommunikation:

Die Kassenleistung von DTC-Marken im Vereinigten K?nigreich
Was die Ergebnisse für diesen Sektor bedeuten
8 Tipps, wie DTC-Einzelh?ndler die Kaufabwicklung verbessern k?nnen, um Kaufabbrüche zu vermeiden

Key findings

Nur 38 % der Marken bieten eine Zustellung am n?chsten Tag an. Wenn die Welt wieder zur Normalit?t zurückkehrt, wird die Schnelligkeit der Lieferung für die Kunden wieder wichtig werden.

Die Lieferung am n?chsten Tag ist nicht üblich

Nur 10 % der DTC-Marken bieten einen Abholservice an, sei es im Gesch?ft oder in einem Paketshop. Das liegt weit unter dem Branchendurchschnitt, wo 87 % diesen Service anbieten.

Es fehlt an Abholservices

Nur 20 % der DTC-Einzelh?ndler bieten an der Kasse den Service "Sofort kaufen, sp?ter bezahlen" an. Diese Zahlungsmethoden erfreuen sich bei den Verbrauchern zunehmender Beliebtheit, so dass dies überraschend ist.

Jetzt kaufen, sp?ter bezahlen‘ ist nicht beliebt

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