Exklusive Einblicke in die Kundenservices der Top-100-Online-Shops in Deutschland

Studie lesen
Presse

parcelLab geh?rt zu den weltweit führenden Start-ups, die Einzelh?ndlern beim Wiederaufbau nach Covid helfen

Parcellab_Glyph_RGB_Blue

parcelLab

Published on: Juni 5, 2021

Updated: August 25, 2023

Press release top start up

Die meisten Einzelh?ndler wissen, dass sie mit Technologie-Start-ups zusammenarbeiten müssen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen – die Herausforderung besteht darin, herauszufinden, welche Unternehmen einen echten Mehrwert bieten. Der von einem Gremium aus Einzelhandels- und Start-up-Experten* bewertete Discovery-Bericht liefert Einzelh?ndlern alles, was sie wissen müssen.

Virtuelle Anprobe-Assistenten, vertikale Landwirtschaft, „Jetzt sparen, sp?ter kaufen“-Zahlungen, In-Store-Marketing-Roboter und buchbare Ladenfl?chen sind nur eine Handvoll der vorgestellten innovativen Unternehmen;

Und genau dieses neue Denken ist erforderlich, wenn Einzelh?ndler und Marken wettbewerbsf?hig bleiben und angesichts der anhaltenden St?rungen durch die Pandemie ein Gleichgewicht zwischen Gewinn und Kundenerwartungen herstellen wollen.

Der Bericht stellt L?sungen vor, die von Innovationen in der Lieferkette und in den Gesch?ften bis hin zu Personalisierung, künstlicher Intelligenz, Daten und Marketing reichen, und zeigt auf, wie Einzelh?ndler davon profitiert haben, dass sie ihr Gesch?ft – und ihre Denkweise – angepasst haben, um sich auf eine ganze Reihe neuer St?rungen, Trends und Herausforderungen einzustellen.

Die Start-ups sind in allen Teilen der Welt t?tig, von Europa und den USA bis Singapur und Israel, und haben mit mehr als 30 Einzelh?ndlern und Marken zusammengearbeitet, darunter Tesco, M&S, Nespresso,?Asos, Carrefour, Samsung,?Depop,? AO.com?und John Lewis Partners.

Ian Shepherd war in den vergangenen zwei Jahren einer der Discovery-Juroren. Shepherd ist nicht gesch?ftsführender Direktor bei Bensons for Beds, ehemaliger CEO des Einzelh?ndlers Game, Autor des Buches?The Average is Always Wrong??und leitet das Beratungsunternehmen Moving Tribes, in dem er Einzelh?ndler, digitale Start-ups und Verbrauchergesch?fte ber?t.

Shepherd kommentierte: „Die diesj?hrige Discovery-Kohorte wird – genau wie die letztj?hrige – entscheidend für die Zukunft unseres Sektors sein;

Ein anderer Einzelhandelssektor ist m?glich, weit entfernt von der alten Welt, in der es darum ging, wie viele L?den man er?ffnen will und wie hoch die fl?chenbereinigten Ums?tze im letzten Quartal waren – ein Einzelhandelssektor, der das instinktive Kundenverst?ndnis eines jeden guten Einzelh?ndlers mit der Innovation und dem laserartigen Fokus verbindet, den die neuen Technologien erm?glichen.“

über parcelLab

parcelLab ist die weltweit führende Plattform für Operations Experience Management.

Wir bringen Menschen und Marken n?her zusammen, indem wir die Erfahrungslücke nach dem Verkauf und darüber hinaus schlie?en und die betriebliche Komplexit?t in M?glichkeiten zur Leistungssteigerung für mehr als 500 Marken weltweit verwandeln, darunter IKEA, Bose, Puma, Farfetch und Nespresso.

Mit Niederlassungen in München, London, Paris und New York wurden wir von der Financial Times als eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen im Jahr 2021 ausgezeichnet.

Für uns ist das alles nur eine Frage der Zeit:

  • überwachung von über drei Millionen Sendungen pro Tag
  • Aktives Management von Betriebserfahrungen in 153 L?ndern auf der ganzen Welt
  • Versand von rund sieben Millionen proaktiven, personalisierten, ereignisgesteuerten E-Mails
  • Verfolgung von Versanddaten von mehr als 150+ Transportunternehmen weltweit, einschlie?lich DHL, FedEx & DPD
  • T?glich über 30 Millionen Gründe für Menschen, sich in Marken zu verlieben

Für Marken bedeutet das mehr Chancen, dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Und für die Menschen, die bei ihnen kaufen, bedeutet es, dass sie allt?gliche betriebliche Momente in Momente der Freude verwandeln

Den Discovery 50-Bericht k?nnen Sie?hier?lesen.

双色球开将结果