Kundenerlebnis verbessern

Die Produkte von parcelLab halten Ihre Kunden auf dem Laufenden, so dass sie sich bei jedem Schritt ihrer Bestellung sicher und informiert fühlen.? Zus?tzlich k?nnen Sie für jedes Kundensegment Post-Purchase-Journeys erstellen – ohne technisches Wissen – so dass Ihre Kunden das optimale personalisierte High-End-Erlebnis erhalten. Wenn Ihre Kunden eingehende Anfragen haben, erm?glichen es unsere L?sungen dem Support, die Anrufe in kürzester Zeit zu bearbeiten, indem er ihnen detaillierte Informationen zur Bestellung/Rückgabe zur Verfügung stellt.

W?hrend die L?sungen unserer Konkurrenten für Systembesitzer gedacht sind, ist parcelLab die einzige Post-Purchase-Software, die wirklich für Experience Designer entwickelt wurde – Menschen, die ihre Kunden besser als jeder andere verstehen, aber nicht unbedingt technisch versiert sind. Im Gegensatz zu den starren Datenmodellen anderer Anbieter, die für jede Daten?nderung eine eigene Entwicklung erfordern, basiert unser Produkt auf dem flexiblen und intuitiven Datenmodell der parcelLab Plattform.?

Je nach den von Ihnen gew?hlten Produkten betr?gt die Implementierungszeit in der Regel 8-10 Wochen, um die L?sung einzurichten, zu testen und zu schulen, abh?ngig von der Anzahl der Logistiker-Verbindungen und der Gesamtkonfigurationen.????

Das engagierte und spezialisierte Implementierungsteam von parcelLab, bestehend aus Datenwissenschaftlern, Logistikexperten und Projektmanagern, sorgt für einen reibungslosen und effizienten Zeitplan, der die zu erwartenden ?nderungen der Datenanforderungen, strenge Testpl?ne und Raum für die notwendigen Benutzerschulungen berücksichtigt.