Was ist eine Logistiker-Scorecard?

Eine Logistiker-Scorecard ist ein Instrument, das die Leistung von Logistic-Service-Providern (LSPs – Logistikdienstleistern) und Third-Party-Logistic-Providern (3PLs – Drittanbietern) bewertet, indem die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) und der Zustand der Beziehungen zu den Logistiker verfolgt werden. Logistiker-Scorecards unterstützen Marken dabei, Entscheidungen zu f?llen, die Risiken minimieren, ihnen einen Vorteil gegenüber Wettbewerbern verschaffen und Optimierungsbereiche aufzeigen.

Heutzutage werden viele Logistiker-Scorecards durch einen manuellen Vorgang generiert, der sich als zeitaufw?ndig erweist. Das Arbeiten mit voneinander getrennten Daten in Spreadsheets oder Dokumenten ist bei Onlineh?ndlern und Logistikern g?ngige Praxis, was jedoch das schnelle Treffen von Entscheidungen behindern kann. Onlineh?ndler und Spediteure k?nnen jedoch Software einsetzen, um diesen Prozess zu rationalisieren, denn wenn sie richtig eingesetzt wird, kann sie ?u?erst vorteilhaft sein.

Was sind die Vorteile einer Logistiker-Scorecard?

Logistiker-Scorecards k?nnen ein effektives Mittel sein, um die Leistung der Logistiker zu messen und festzustellen, welche Spediteure für die Bedürfnisse eines Onlineh?ndlers am besten geeignet sind. Einige der Vorteile, die Onlineh?ndler erzielen k?nnen, sind:

• St?rkere Beziehungen – Anhand der zentralen Leistungsindikatoren, die Einzelh?ndler bewerten wollen, lassen sich St?rken und Schw?chen identifizieren. Diese Erkenntnisse k?nnen dann an den Logistiker weitergeleitet werden, um Verbesserungspotenziale aufzuzeigen.
• Kosten-Service-Analyse: überprüfen Sie, ob zus?tzliche Investitionen in bestimmte Logistiker gerechtfertigt sind, kalkulieren Sie die Kosten für abgewiesene Auftr?ge und versp?tete Lieferungen und ermitteln Sie die leistungsst?rksten Logistikpartner.
• Erh?hter ROI: Ermitteln Sie, welcher der Logistiker die beste Leistung erbringt, und nutzen Sie diesen Logistiker für kosteneffizientere und effektivere Transporte.
• Stabile Lieferketten: Für unvorhersehbare Herausforderungen rüsten sich Onlineh?ndler am besten, indem sie jene Logistiker identifizieren, die auch in Krisenzeiten verl?sslich ihre Standards erfüllen.
• Verbesserte Leistungstransparenz: Nutzen Sie die detaillierten Informationen aus den Logistiker-Scorecards, um fundierte Entscheidungen zur Gesch?ftsoptimierung zu treffen.

Letztendlich sollte eine Logistiker-Scorecard dazu beitragen, das Vertrauen zwischen den Logistikdienstleistern zu verbessern, was zu einem produktiveren und effizienteren Lieferprozess führt.

Was sind einige Beispiele für Logistiker-Scorecards?

Die Gestaltung einer Logistiker-Scorecard h?ngt stark von den Kennzahlen ab, die Onlineh?ndler tracken m?chten. Sie kann jeden wichtigen Leistungsindikator integrieren, der im Einklang mit den unternehmerischen Zielen und Visionen steht. Ein typisches Modell einer Logistiker-Scorecard k?nnte sechs S?ulen aufweisen:

1. Name des Logistikers – Je nachdem, wie viele Logistiker Sie haben, kann dies eine laufende Liste sein, die einen Logistiker mit den anderen vergleicht.
2. Gesamtsendungen – Es ist wichtig, die Anzahl der Sendungen zu kennen, die Ihre Logistiker abwickeln. Auf diese Weise haben Onlineh?ndler einen überblick über die Kapazit?ten, mit denen bestimmte Logistiker zu tun haben, und k?nnen feststellen, ob sie weiter diversifizieren müssen, um zukünftige Engp?sse zu vermeiden.
3. Pünktlichkeit – Alle Onlineh?ndler sollten bestrebt sein, ihren Kunden die Bestellung rechtzeitig zukommen zu lassen. Manchmal verz?gert sich ein?versprochener Liefertermin aufgrund von Wetter, Verkehrslage, Unruhen usw. Leider kommt es immer wieder vor, dass Logistiker Bestellungen versp?tet ausliefern, was für Onlineh?ndler zu Kunden- und Umsatzverlusten führt. Bei auftretenden Schwierigkeiten ist es ratsam, zu wissen, auf welche alternativen Logistiker man zurückgreifen kann, um sicherzustellen, dass Lieferungen pünktlich beim Kunden ankommen, um so den Gesch?ftsbetrieb aufrechtzuerhalten.
4. Abrechnungsgenauigkeit – Wenn Onlineh?ndler die Korrektheit von Rechnungen sorgf?ltig überprüfen, bietet dies eine solide Grundlage für Vertragsverhandlungen und unterstützt bei der Auswahl von Logistikpartnern für wesentliche Lieferungen. Fehler oder redundante Rechnungen k?nnen erhebliche Kosten verursachen und den Betriebsfluss st?ren. Die konsequente überwachung dieser Daten liefert somit wichtige Erkenntnisse, um die unternehmerischen Abl?ufe langfristig zu verfeinern.
5. Schadenfreie Zustellungen – Die F?higkeit, Logistikpartner auf Grundlage der Anzahl ihrer besch?digten Lieferungen zu beurteilen, ist für Onlineh?ndler essenziell, um M?ngel in der Lieferkette zu identifizieren und zu adressieren. Es ist nicht nur wichtig, die Menge zu messen, sondern auch den Prozentsatz. Auf diese Weise k?nnen Onlineh?ndler feststellen, ab welchem Prozentsatz die Logistiker für das Unternehmen ungeeignet sind, um sie weiterhin für eine bestimmte Anzahl von Bestellungen einzusetzen.
6. Reaktionsf?higkeit bei der Probleml?sung – Messen Sie, wie lange es dauert, bis der Logistiker reagiert, wenn er kontaktiert wird, und wie gro? die Bereitschaft ist, ein Problem zu beheben.